IT Dispatcher / Service Manager IT (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Friedberg

Als dynamisches mittelständisches Unternehmen der IT-Branche mit über 27 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassigen IT-Service und Support aus einer Hand. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Menschlichkeit, Zusammenhalt und Fairness – Werte, die sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter schätzen. Wir wachsen und suchen engagierte Mitarbeiter*innen für spannende Aufgaben an unserem Standort in Friedberg bei Augsburg. Tolle Kolleginnen und Kollegen warten auf dich! Hast du Lust auf Veränderung und darauf, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb dich noch heute und starte deine Karriere bei uns!

Deine Aufgaben
  • Terminliche Planung der Technikereinsätze & Serientermine in Absprache mit den Kunden
  • Kontrolle der erfassten Dienstleistungen inkl. Freigabe für die monatlichen Abrechnung
  • Optimierung, Weiterentwicklung und Neueinführung von Prozessen und Arbeitsabläufen
  • Instandhaltung des Fuhrparks inkl. regelmäßiger Kontrolle der Fahrtenbücher
  • Schnittstelle zwischen Bereich Technik & Vertrieb
  • Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung inkl. regelmäßiger Jourfixe
  • Freigabe von Urlaubsanträgen unter Berücksichtigung der Vertretungen
Dein Profil
  • Du hast eine kfm. Ausbildung oder eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen, ein Studium oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung von Vorteil / wünschenswert
  • Idealerweise hast Du bereits Branchenkenntnisse
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Erfahrung bei Eskalationen im Projekt und im laufenden Betrieb
  • Erfahrung im Umgang mit CMDB- und Ticketsystemen
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und die Fähigkeit Unternehmensprozesse zu erfassen
  • Du bist eine zuverlässige, strukturierte Persönlichkeit
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf einem guten Niveau
  • Du arbeitest selbstständig, zeiteffizient- und lösungsorientiert
  • Kunden- / Serviceorientierung und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
  • Idealerweise wohnst Du in Bayern (in näherem Umkreis)
  • Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
NCS als Arbeitgeber
  • Eine Unternehmenskultur, die der Menschlichkeit, dem Zusammenhalt und dem Respekt zueinander eines kleinen familiären Unternehmens entspricht, gepaart mit der Kompetenz, Professionalität und Arbeitsweise eines modernen Großunternehmens
  • Wir arbeiten in wunderschönen Büroräumen mit Parkplätzen vor der Tür und sind auch öffentlich gut zu erreichen
  • Engagement ist gefragt – Bei uns gibt es viel Raum für Entwicklung, Ideen und Weiterbildung
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche ist bei uns garantiert
  • Wir sind NCS! 30 Tage Urlaub, Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier...), Kundenevents, JobRad, 15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, u.v.m.
Über uns
Was Dich außerdem erwartet

flexible
Arbeitszeiten

30 Tage
Urlaub

Schulungen
inkl. Zertifikate

15% Arbeitgeberzuschuss
zur betrieblichen Altersvorsorge

frisches
Obst gratis

warme & kalte
Getränke gratis

Jobrad
auch für Privat

Mitarbeiter-
angebote

tolles
Betriebsklima

diverse
Teamevents
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